Seguros Caracas

Colaboradores de la dirección de procesos y servicios de Seguros Caracas de Liberty Mutual fueron premiados

La dirección de procesos y servicios de Seguros Caracas de Liberty Mutual continúa premiando el esfuerzo de sus trabajadores bajo el esquema del “Plan de Incentivos a la Excelencia en el Servicio” en las categorías Mejor Desempeño Individual para el bimestre julio – agosto y Mejor Equipo de Trabajo del tercer trimestre julio – septiembre 2013

El pasado viernes 1ero. de noviembre, Seguros Caracas de Liberty Mutual realizó un evento tipo lounge en su sede de Los Ruices para continuar reconociendo el esfuerzo realizado por los fanáticos de la calidad de la dirección de procesos y servicios durante el tercer trimestre del año.

Desde hace más de dos años, los colaboradores de la dirección de procesos y servicios se han esforzado por alcanzar innumerables metas haciendo el trabajo con calidad desde el primer intento. Son ellos el pilar fundamental de la Filosofía de Gestión Liberty cuyo principio  primordial es la mejora continua a través del análisis diario de los procesos y la aplicación de correctivos.

Muchas han sido las experiencias y los aprendizajes que los han consolidado como equipo a lo largo de estos años. “Estamos sumamente orgullosos de todos los logros que ustedes han alcanzado. Cada vez están más compactos como equipo y más enfocados en brindar una excelente calidad de servicio  a nuestros clientes”, afirmó Milena Pernía, gerente de gestión de la calidad de Seguros Caracas de Liberty Mutual.

Pero el año casi termina y los ciclos están a punto de cerrarse. Por eso, Nixon Márquez, director de procesos y servicios de Seguros Caracas de Liberty Mutual, aseguró que este ha sido un año de muchísimos éxitos que servirá de base para alcanzar mayores retos. “Veo la cara de cada uno de ustedes y sé que detrás de esas caras hay historias de evolución y esa es la esencia de este plan de incentivos”, expresó.

Al comienzo, la dirección de procesos y servicios estaba enfocada en la productividad  de sus trabajadores, luego hacia la calidad. Ahora los trabajadores de Seguros Caracas de Liberty Mutual están apuntando hacia el futuro con mejoras continuas que les permitan optimizar el uso del tiempo y de los recursos para brindar mayor satisfacción al cliente y crecer más en el proceso  como profesionales y como equipo.

Felicitamos a todas las personas que fueron reconocidas:

Mejor desempeño individual

Centro de Contacto

Yaneira Andrade

Ana López

Maibert Bonyorni

Yaimara Escalante

Jenireé Porras

Cuentas por Pagar

Arianna Jimenez

Jenny Marín

Génesis Humeidán

Suscripción Flota

Juan Pablo Grajales

Jorge Rangel

Suscripción Colectivos

José Luis Fernández

Lismar Silva

Suscripción Patrimoniales

Angel Barrios

Elaine Ramos

Suscripción Individuales

Ana Aponte

Dominique Oropeza

Luis López

Cobranzas

Alexis Prieto

Leonardo Graterol

Cotización

Keivy López

Yaribel Parra

Siniestros Pérdidas Parciales

Doris Durango

Jonathan Serrano

Kelvis Piña

Andrea Soto

Siniestros Pérdidas Totales

Jenmy Pérez

Jesús Ferreira

Seguimiento

Luis Camero

César Montilla

Siniestros Patrimoniales

Lisney Morales

Angélica Mendoza

Siniestros Personas

Anderson Díaz

Katherine Romero

Guido Quinto

Mejor Desempeño por Equipo de Trabajo

Centro de Contacto

Ossmal Cortez

Ana López

Brillith Peña

Dayana Justo

Delis Sánchez

Emily Sanabria

Irselis Osuna

Isamar Rosales

Mayerlin Rojas

Moises Hernandez

Odalis Álvarez

Odalys Fernández

Ricardo Urdaneta

Tiuyari Porras (faltó esta analista)

Yaimara Escalante

Yamileth Rodríguez

Yaneth Delgado

Yeimy Diaz

Yineisy Mota

Operación Nacional

Suscripción Cobranzas 

Cindy Quintero

Alexis Prieto

Guillermo Chacín

Heibert Verderrey

Leonardo Graterol

Ramón Mierez

Yajaira Cartagena

Siniestros Pérdidas Totales 

Zuleima Cardell

Elsi Silva

Irma Hernandez

Jenmy Perez

Jesús Ferreira

José Cisco

Nakary Almao

Nancy Borjas

Rosy Puentes

Yeniffer Andrade

Haz click aquí  para conocer a los ganadores de este premio.

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